Ejerskifteforsikring

Dokumenter og klagevejledning

Her finder du betingelser, produktinformation og persondatapolitik for Ejerskifteforsikringen – og hvad du gør, hvis du vil klage.

Dokumenter

Betingelser og produktinformation

Har du en ældre police? Tidligere versioner finder du under Betingelser og vilkår

Køb

Samtykke og handelsbetingelser

Læs de to samtykker og handelsbetingelserne for køb af Ejerskifteforsikring – bl.a. om betaling, fortrydelsesret og opsigelse.

Læs samtykke og handelsbetingelser

Klager

Sådan klager du

Er du uenig i en afgørelse – fx fordi du ikke er enig i de oplysninger, der er brugt, eller mener, at grundlaget er utilstrækkeligt – så kontakt os først.

  1. Kontakt os

    Lad os ringe dig op, eller skriv til info@helleforsikring.dk, så ser vi på sagen igen.

  2. Skriv til vores klageansvarlige

    Er du stadig ikke tilfreds, så skriv til vores klageansvarlige: Helle Forsikringsformidling A/S, Chef for Kundeoplevelse, Strandgade 12, 1401 København K · klage@helleforsikring.dk

  3. Klag til Ankenævnet for Forsikring

    Er du fortsat ikke tilfreds, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring: ankeforsikring.dk · 33 15 89 00

  4. Eller klag til den belgiske ombudsmand

    Forsikringsselskabet er registreret i Belgien, så du kan også klage til den belgiske ombudsmand: Insurance Ombudsman, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles · +32 2 547 58 71 · fax +32 2 547 59 75 · info@ombudsman-insurance.be · ombudsman-insurance.be

Vil du vide mere om forsikring, kan du kontakte Forsikringsinformation: forsikringogpension.dk · 41 91 91 91.

Har du spørgsmål til dokumenterne?

Lad os ringe dig op, så hjælper vi dig.